Система учёта рабочего времени для группы с тысячами сотрудников
Отвечал за дизайн MyTime — системы учёта рабочего времени для группы Astana Motors с тысячами сотрудников: графики работ, отметки прихода и ухода, аналитика посещаемости. Вёл продукт от исследований до релиза, задача за задачей расширяя покрытие сценариев — от заводских смен до гибких графиков дилерской сети.
О продукте
- Продуктовый дизайнер
- Модуль учёта рабочего времени для группы компаний Astana Motors. Особенность аудитории — высокая вариативность сценариев: ночные и сменные графики, удалённый/гибридный/офисный формат в одной системе, механика замещений. Ежедневно систему используют тысячи сотрудников с разным уровнем технической грамотности — от заводских работников до директоров
- Исследование, UI/UX-дизайн, брендинг, прототипирование, тестирование, поддержка
- WTM заменил Clockster в группе Astana Motors и вышел на внешний рынок. Покрыли более 95% необходимого функционала, автоматизировав рабочие процессы. NPS продукта среди HR – 78
- 2025-2026
Проблема
Построить единую систему учёта рабочего времени, которая одинаково хорошо работает для заводов, дистрибьюторов и дилерской сети.
Группа Astana Motors объединяет очень разные типы сотрудников. На заводах — тысячи людей на простых графиках 5/2 и 6/1. В дилерской и дистрибьюторской сети — множество сменщиков и сложные гибкие графики. У каждой группы своя терминология, свои боли и свои потребности.
Продукт покрывает весь контур учёта времени — планирование графиков, отметки прихода и ухода, аналитику посещаемости, — поэтому каждое решение должно было работать во всех этих сценариях сразу.
Подход
Перед проектированием собирал данные: опросы, тесты, интервью.
- – Запустил количественный опрос среди 38 HR и руководителей группы — нужно было охватить сценарии по всем дочкам АМ. Дополнил модерируемыми usability-тестами и интервью
- – За время работы над продуктом провёл 6 исследований — по одному на каждую крупную задачу, от планирования графиков до отметок прихода и ухода.
- – Исследования вскрыли расхождения в терминологии и потребностях между заводами и дилерской сетью — это напрямую повлияло на структуру и формулировки в продукте.
- – Заложил расширяемость в архитектуру: после первого релиза система приняла новые типы графиков без переделки.
Исследования
Общий опрос про графики работ
Картина всех сценариев учёта времени в группе: терминология, боли и потребности заводов и дилерской сети. База, на которую опирались остальные исследования.
Планирование графиков работ
Как HR и руководители собирают графики работ сегодня: из чего состоит цикл планирования, где теряется время и что чаще всего приходится переделывать.
Тестирование шаблонов графиков
Проверка конструктора шаблонов на реальных кейсах HR: собирают ли они свой график из правил без подсказок и где ломается флоу.
Временные графики и замещения
Сценарии отклонений от постоянного графика: замещения, временные переводы и сезонные пики — и как HR оформляют их в обход инструментов.
Аналитика посещаемости: что смотрят руководители
Какие вопросы о посещаемости руководители задают каждую неделю и какие отчёты собирают руками — чтобы дашборд отвечал на них без выгрузок.
Отметки прихода и ухода
Как люди отмечаются в реальных условиях: отметки через устройство и систему.
Графики работ
От заводского 5/2 до сменных циклов дилерской сети — любой график описывается одним конструктором.
Шаблоны вместо ручной разметки
График описывается правилами: цикл, рабочие и выходные дни, допустимые опоздания и ранние уходы. Новый тип графика — это новый шаблон, а не переделка системы.
Все сотрудники на одном экране
Смены каждого сотрудника за неделю — в одном табеле: фильтры по отделам, сотрудникам и событиям, правка смен и экспорт посещаемости для расчётов.
Отметки и события
Приход и уход фиксируются с телефона за секунды, а всё, что раньше оформлялось бумагой, стало событиями в графике.
События вместо бумажных заявлений
Командировки и праздничные дни живут прямо в графике — с датами, комментарием и историей дня: когда пришёл, когда ушёл и где находился.
Корректировки и ночные смены
Отметку можно исправить вручную — с обязательным комментарием, почему. Смена через полночь — штатный сценарий, а больничный, отгул, командировка и обучение — типы отметок на выбор.
Аналитика
Руководитель видит картину дня по всей группе без запросов к HR и выгрузок в таблицы.
Сводка дня по всей группе
Кто на месте, кто опоздал, кто в отпуске или командировке — в процентах и по людям. Из сводки можно провалиться до конкретного сотрудника и его событий.
Итоги
- 78
- ~300 тыс.
- 90%
- – Все 38 опрошенных HR дали положительную обратную связь после релиза модуля.
- – 8 из них запросили поддержку особых сценариев — ночные смены, выездная работа, гибкие удалённые графики. Взял в работу и выпустил, расширив покрытие.
- – Новые типы графиков легли без переделки архитектуры — подтверждение расширяемости системы.
- – Система обрабатывает ~4 500 чек-инов в день; модуль закрыл одну из причин, блокировавших миграцию клиентов с прежнего решения.
